FAQ

1. "Как оформить заказ в вашем магазине?"

Оформить заказ вы можете 3-емя способами:

- выбрать товар на сайте, нажать кнопку "Купить" и перейти по ссылке "Корзина" в шапке сайта. В разделе сайта "Корзина" вы нажимаете на ссылку "Оформить заказ" и завершаете оформление заказа. При этом вы создадите на сайте учетную запись в которой обязательно укажите контактный номер телефона, по которому наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей заказа.

-  позвонить по телефонам (063)156-55-31 или (097)137-94-52 и заказать интересующую вас продукцию.

- постучаться в icq нашего магазина и оставить заказ на интересующую вас продукцию.

2. "Где находится ваш магазин и можно-ли самостоятельно подъехать за заказанным товаром?"

Наш магазин находиться в г. Днепропетровск и на данный момент подъехать самостоятельно и забрать заказ нельзя, так как место хранения продукции представляет собой складское помещение, не предназначенное и не оборудованное для розничной торговли.

3. "Работаете ли вы с клиентами из других городов Украины и на каких условиях?"

Да, мы работаем с покупателями из других городов Украины и только на условиях предоплаты на наш банковский расчетный счет в КБ "ПриватБанк". В ваш город товар отправляется следующими курьерскими службами: "Автолюкс", "Гюнсел", "Ночной экспресс" или другой службой, которая доступна в вашем городе. Наложенным платежом товар не отправляется!

4. "Я не из Днепропетровска и хочу оплатить заказ. Как мне это сделать и где гарантии, что меня не обманут и после оплаты не отправят мне товар?"

Если вы не из Днепропетровска и хотите купить товар у нас, то для начала вам необходимо получить реквизиты для оплаты. Получить реквизиты вы можете:

- оформить заказ через сайт и при этом выбрать способ оплаты - "Формирование квитанции для оплаты через кассу КБ "Приватбанк".

- позвонить по контактным телефонам или "постучаться"в icq и запросить реквизиты у консультантов.

Гарантии ваши в том, что оплата товара осуществляется ТОЛЬКО на банковский расчетный счет, а не на личную платежную карту, как во многих других интернет-магазинах. Эта операция фиксируется в банке и в случае необходимости вы можете обратиться в контролирующие органы с соответствующей претензией. То-есть квитанция, которую вам дали в кассе, фактически является вашим чеком.

5. "Какова стоимость доставки заказа по Днепропетровску?"

Доставка по Днепропетровску СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНА, при оформлении заказа на сумму свыше 200 гривен. В случае, если вы оформили заказ на меньшую сумму, то стоимость доставки для вас будет составлять 20 гривен. Так-же доставка бесплатна, если вы согласитесь встретиться с нашим курьером и получить ваш заказ в центральной части города Днепропетровск.

6. "Какова стоимость доставки заказа по Украине?"

Стоимость доставки заказов по Украине абсолютно бесплатна, в случае если сумма вашего заказа превышает 600 гривен. В случае, если заказ на меньшую сумму, то доставку оплачиваете вы при получении товара в офисе курьерсокой службы.

7. "Каковы сроки доставки заказа по Днепропетровску?"

В случае, если вы оформили заказ до 13-00 текущего дня, то вы можете получить товар в этот-же день, при условии наличия товара на нашем складе. Если же вы оформляете заказ после 13-00, то доставка, как правило, осуществляется на следующий день. Наши менеджеры свяжутся с вами после оформления заказа и согласуют с вами удобное время и место получения заказа.

8. "Каковы сроки доставки заказа по Украине?"

Доставка заказа по Украине осуществляется в течении 1-2 дней после оплаты товара. Внимание! Мы не отправляем товар, пока деньги не зайдут на наш банковский счет и мы не "увидим" проплаченную сумму.

Для того, чтобы ваша проплата пришла максимально быстро, рекомендуем вам оплачивать заказ только через кассу КБ "ПриватБанк". Если вы производите оплату через кассу до 15-00 текущего дня, то деньги "зайдут" в этот-же день через час после оплаты. Если вы оплачиваете после 15-00, то оплаченная Вами сумма "зайдет" только на следующий день. Рекомендуем вам учитывать при оплате этот важный факт!

В остальном, после отправки товара курьерской службой, точное время доставки зависит от выбранного перевозчика и удаленности вашего города.

9. "Есть ли скидки для постоянных клиентов?"

Да, в нашем магазине действует система скидок  для постоянных клиентов. Подробнее о скидках...